الثقة والامتثال
هذه الصفحة موجودة لكي يجد العملاء والجهات التنظيمية والصحفيون ومحركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي نفس الإجابات التي نقدمها شخصياً. إذا كان أي شيء هنا غير واضح، راسلنا على compliance@vexjo.com وسيرد عليك إنسان.
“Best crypto swap platform. Since day one they were nothing but supportive and helpful. The transaction is smooth, automated and no hassle. If you are looking to purchase USDT this is the place to go. Trustworthy and reliable.”
الترجمةموثّقة على فيسبوك ↗“أفضل منصة لتبديل العملات الرقمية. منذ اليوم الأول كانوا داعمين ومساعدين. المعاملة سلسة وآلية وبلا تعقيد. إن كنت تبحث عن شراء USDT فهذه هي الوجهة. جديرة بالثقة وموثوقة.”
“Fast transactions, great communication, and unbeatable service! Will definitely be recommending to friends”
الترجمةموثّقة على فيسبوك ↗“معاملات سريعة وتواصل ممتاز وخدمة لا تُضاهى! سأوصي بها للأصدقاء بكل تأكيد”
“thanks for your effort.. good service with quick response”
الترجمةموثّقة على فيسبوك ↗“شكراً على جهدكم.. خدمة جيدة واستجابة سريعة”
“One of the best, very smooth and fast response trader”
الترجمةموثّقة على فيسبوك ↗“من الأفضل، تاجر سلس جداً وسريع الاستجابة”
“One of the best, very smooth and fast response trader”
الترجمةموثّقة على فيسبوك ↗“من الأفضل، تاجر سلس جداً وسريع الاستجابة”
“Great Service, Highly recommended 👍👍👍👍”
الترجمةموثّقة على فيسبوك ↗“خدمة رائعة، أنصح بها بشدة 👍👍👍👍”
“very kind and honest USDT seller”
الترجمةموثّقة على فيسبوك ↗“بائع USDT لطيف وصادق”
“Very nice trader. Trustworthy seller in jordan”
الترجمةموثّقة على فيسبوك ↗“تاجر لطيف جداً. بائع جدير بالثقة في الأردن”
الكيان القانوني
تُشغِّل منصة فيكسجو شركةُ فيكسجو للأصول الافتراضية ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها عمّان، الأردن. هذا هو الكيان القانوني الوحيد الذي يُشغّل منصة فيكسجو. جميع أرصدة العملاء والطلبات والمدفوعات على vexjo.com وفي تطبيق فيكسجو على أندرويد تحتفظ بها وتعالجها شركة فيكسجو للأصول الافتراضية ذ.م.م. للاستفسارات المتعلقة بالامتثال، تواصل معنا عبر compliance@vexjo.com.
وضع ترخيص VASP
في عام ٢٠٢٥، أصدر الأردن قانون الأصول الافتراضية (قانون رقم ١٤ لسنة ٢٠٢٥)، الذي أنشأ إطاراً رسمياً لترخيص مزوّدي خدمات الأصول الافتراضية (VASP) تحت إشراف هيئة الأوراق المالية الأردنية. قدّمت شركة فيكسجو للأصول الافتراضية ذ.م.م طلب ترخيص VASP بموجب هذا الإطار في اليوم الأول لفتح باب الطلبات. رقم طلبنا هو VASP-20260328-25 وهو حالياً قيد المراجعة. وبحسب علمنا، لم يُمنح أي ترخيص VASP أردني لأي جهة بعد — فالإطار جديد والهيئة تعمل على الدفعة الأولى من الطلبات. فيكسجو من أوائل المتقدمين. سننشر رقم الترخيص الممنوح على هذه الصفحة فور إصداره من الهيئة. وحتى ذلك الحين، تعمل فيكسجو بموجب القانون التجاري الأردني، وبحُسن نية تحت إطار VASP الجديد، وتلتزم طوعاً بمتطلبات KYC ومكافحة غسل الأموال المتوافقة مع هذا الإطار.
البنية التحتية للمدفوعات
تتم جميع مدفوعات الدينار الأردني من وإلى فيكسجو حصراً عبر البنية التحتية المصرفية الرسمية في الأردن: تحويلات كليك البنكية الفورية وإي فواتيركم، وكلاهما يديره البنك المركزي الأردني وتستخدمه جميع البنوك الأردنية المرخصة. لا تقبل فيكسجو النقد أو الحوالات البنكية من مصادر غير معروفة أو المدفوعات من أطراف ثالثة. كل معاملة بالدينار الأردني قابلة للتتبع من طرف لآخر عبر النظام المصرفي المرخّص. تُعالَج إيداعات وسحوبات USDT على شبكتي BEP20 (BNB Smart Chain) و TRC20 (TRON) وهي قابلة للتحقق على البلوكشين.
سياسة المحفظة الاحتجازية
يملك كل مستخدم موثّق في فيكسجو محفظة على المنصة تحتفظ برصيد USDT ورصيد الدينار الأردني. يستطيع العميل في أي وقت أن (أ) يستلم USDT مباشرة إلى عنوان محفظته الخاصة ذاتية الحفظ عند تنفيذ طلب شراء، أو (ب) يسحب رصيد USDT المتوفر على المنصة إلى أي عنوان BEP20 أو TRC20 يملكه. يمكن سحب الدينار الأردني في أي وقت عبر كليك إلى حساب العميل المصرفي الأردني المسجّل. لا تقوم فيكسجو بإقراض أرصدة العملاء أو إعادة رهنها أو تخزينها (staking) أو استخدامها بأي شكل آخر. لا ندفع فوائد على الأرصدة ولا نَعِد بأي عائد. الأرصدة على المنصة هي رأس مال تشغيلي لمكتب OTC — وليست منتج ادخار.
استرداد أرصدة الحسابات المعلّقة
يجوز لفيكسجو تعليق أو إنهاء الحسابات فقط في حالات الاشتباه بالاحتيال أو سوء الاستخدام أو تقديم معلومات كاذبة أو مخالفة شروط الخدمة. في حال تعليق حسابك ولم تكن متورطاً في احتيال أو نشاط غير قانوني، يُعاد رصيدك المتبقي في المحفظة (USDT والدينار الأردني) إلى عنوان محفظة أو حساب كليك تملكه خلال 14 يوم عمل من اكتمال المراجعة. أما الأموال المرتبطة مباشرةً بالاحتيال أو نشاط غير قانوني أو بطلب من جهة إنفاذ القانون فقد تُحجز لحين انتهاء التحقيق. هذه السياسة مطابقة لتلك الواردة في شروط الخدمة وهي مُلزمة لفيكسجو.
مصادقة الهوية وحماية البيانات
تستخدم فيكسجو خدمة Veriff لمصادقة الهوية. تُكتب صور وثائق الهوية الرسمية والبيانات الشخصية المستخرجة إلى سجلات العملاء فقط عبر webhook الخاص بـ Veriff — لا يمكن لتطبيق فيكسجو على جانب العميل قراءة أو كتابة حقول مصادقة الهوية. تُخزَّن صور مصادقة الهوية على Google Cloud Storage ولا يمكن لموظفي الإدارة في فيكسجو الوصول إليها إلا عبر روابط موقَّعة قصيرة الأمد (تنتهي صلاحيتها خلال ١٥ دقيقة). تُخزَّن بيانات العملاء على Google Cloud Platform (Firebase) في منطقة europe-west1. لا تبيع فيكسجو بيانات العملاء، ولا تشاركها مع المعلنين، ولا تستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو تحليلات أطراف ثالثة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.
ما الذي لن نفعله
لن تقوم فيكسجو بـ: (١) استقبال أو خدمة عملاء خارج الأردن؛ (٢) التداول مع مستخدمين لم يكملوا التحقق من رقم الهاتف، ومصادقة الهوية حيث يُشترط ذلك؛ (٣) قبول تسوية خارج النظام المصرفي الأردني المرخّص أو خارج شبكتي BEP20 / TRC20؛ (٤) خلط أموال العملاء مع الأموال التشغيلية بأي شكل يمنع السحب في نفس اليوم؛ (٥) إدراج أو الترويج أو تسهيل التداول بأي عملة رقمية غير USDT؛ (٦) تقديم تداول هامشي أو عقود آجلة أو إقراض أو stakings أو أي منتج يدرّ عائداً؛ (٧) ادّعاء حيازة ترخيص لم يُمنح لنا. إذا احتجنا يوماً لتغيير أي من هذه، فسوف نحدّث هذه الصفحة أولاً.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالامتثال أو الترخيص أو الشؤون القانونية، راسلنا على compliance@vexjo.com. لدعم العملاء، استخدم المحادثة داخل التطبيق أو واتساب +962 79 090 9910. نسعى للرد على استفسارات الامتثال خلال يومَي عمل.